Problemas con Allzone, envíos lentos y atención al cliente deficiente

Pedí unos productos de Allzone pero el envío es demasiado lento. La información que ofrecen de plazos es inexacta y desactualizada en algunos de sus productos. Desde el 26 de diciembre 2024 indicaba que mi paquete estaría entre 3 o 6 días hábiles, pensando en que sería verdad hice mi pedido pero hasta el día de hoy el estado dice "preparación en curso". Ya mandé muchísimos mensajes y siempre me contestan con un email que parece ser automático y no me indican exactamente el plazo que queda para recibir mi pedido. Estoy empezando a sentirme frustrado y engañado.