Hice un pedido el 20 de diciembre confiando en que llegaría a tiempo para el día de Reyes, ya que se indicaba un plazo de entrega de 3-6 días laborables, incluso considerando posibles retrasos por las fechas. Pero hasta hoy día 10 de enero el pedido sigue "en preparación" y ni siquiera ha sido enviado. Esto me parece inaceptable. Entiendo que pueden haber demoras por las fiestas pero este nivel de espera es frustrante. Tampoco he recibido ninguna actualización y cuando llamo es imposible comunicarse con atención al cliente. No confíen en esta tienda, no la recomiendo y no volveré a comprar de allí.
El pasado 2 de febrero realicé un pedido porque necesitaba con urgencia un nuevo móvil. Según la información proporcionada, la entrega estaba prevista entre el 5 y el 10 de febrero. Al ver que no llegaba, contacté con el servicio de soporte y me informaron que el envío ya estaba en proceso. Sin emba...
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