Demora extensa de pedido en Allzone, solicito reembolso

Hace un mes compré un en el sitio Allzone un ordenador gaming asus modelo GU502GV-AZ038T por unos 1100 euros, yo estaba contento porque el precio fue barato pero vaya que todo tiene un precio en esta vida. Ya pasó un mes de la compra y no se sabe nada del pedido. Sigo mirando cada día el seguimiento, llamo al servicio de atención al cliente y me repiten lo mismo todos, que lo estarán solucionando y que tenga paciencia, pues ya me ha acabado la paciencia. Ya no puedo seguir esperando, exijo un reembolso, es una falta de respeto que tarden un mes en enviar algo. No puedo estar más decepcionado.