Realizamos la compra de varios teléfonos móviles el 8 de diciembre de 2024 de Allzone. El día 11 nos notificaron que el pedido había sido enviado, indicando que el plazo de entrega sería de 15 días. Sin embargo, aunque la etiqueta de envío ha sido generada, la empresa de transporte aún no ha recibido el paquete. Han transcurrido más de 5 semanas desde que me notificaron y aún no he recibido nada, llamo al servicio de atención al cliente pero no solucionan nada, exijo un reembolso de inmediato, no es posible que tengan un sistema tan desorganizado. Solicito mi reembolso.
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Pedí unos productos de Allzone pero el envío es demasiado lento. La información que ofrecen de plazos es inexacta y desactualizada en algunos de sus productos. Desde el 26 de diciembre 2024 indicaba que mi paquete estaría entre 3 o 6 días hábiles, pensando en que sería verdad hice mi pedido pero has...
Estoy muy decepcionada de Massimo Dutti. Aunque recibí un mensaje el 05/12/2024 a las 10:37 diciendo: "El mensajero recogerá el paquete en la dirección que seleccionaste", hoy ya es 10 del mes y a pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, no he recibido ninguna c...
Quiero reclamar que no me ha llegado mi paquete de Allzone pero lo marcan como entregado. Envío factura para que me digáis donde está mi envío y cuándo lo voy a recibir. Quisiera que me informarais lo antes posible, gracias por vuestra atención, dejo mi correo sandr********@gmail.com.
El pasado 2 de febrero realicé un pedido porque necesitaba con urgencia un nuevo móvil. Según la información proporcionada, la entrega estaba prevista entre el 5 y el 10 de febrero. Al ver que no llegaba, contacté con el servicio de soporte y me informaron que el envío ya estaba en proceso. Sin emba...
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