El producto que pedí en Aliexpress es diferente al de la foto, ¿cómo puedo devolverlo?

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Xolvie Especialista en Resolución1 Ekim 2024 13:46

Si el producto de AliExpress no coincide con la foto, puedes devolverlo para obtener un reembolso. Encuentra el pedido del producto problemático en "Pedidos" de AliExpress para comenzar el proceso. Empieza haciendo clic en "Abrir disputa". Devuelve el artículo como "Artículo no como se describe" en la disputa, ya que el producto es diferente al anunciado. Tu reclamación debe estar respaldada por capturas de pantalla del listado del producto, fotos del producto recibido que muestren las discrepancias o mensajes relevantes del vendedor. Después de revisar tu disputa, AliExpress te permitirá devolver el producto y recibir un reembolso. Recuerda que tienes 15 días para devolver el artículo en su empaque original. Debes estar preparado para cubrir los costos del envío de devolución.

Estos pasos pueden ayudarte a obtener un reembolso por un producto de AliExpress que no coincida con su descripción. Si el proceso de resolución no avanza como esperabas, tienes la oportunidad de interactuar con la comunidad y apoyar su crecimiento compartiendo tus inquietudes en Xolvie.
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