Aliexpress: Producto defectuoso y negativa a la devolución
El artículo que recibí no coincide con los detalles proporcionados en la plataforma, lo cual es una pena. Al notar esta diferencia, envié rápidamente una solicitud de devolución porque el vendedor me había dado información falsa. Sin embargo, AliExpress rechazó mi solicitud de devolución, alegando que había "información insuficiente" para procesarla. Con el fin de respaldar lo que decía, publiqué fotos del producto y envié mensajes sobre mis preocupaciones. A pesar de mis intentos de mostrar pruebas de los problemas del producto, la plataforma parecía apoyar el punto de vista del vendedor. Como cliente, estoy descontento con esta experiencia porque considero que la información falsa y la posterior negativa a aceptar mi devolución son claras violaciones de mis derechos como consumidor.
