En Aliexpress, realicé un pedido con el número de orden 3024146384657280. El código de seguimiento LV798037942CN fue proporcionado por el vendedor, pero pertenece a otra persona con una dirección diferente, no a mí. Ha pasado un mes y he estado intentando desesperadamente explicar la situación a Aliexpress, escribiéndoles numerosas veces y enviando todos los documentos necesarios. Sin embargo, parecen no preocuparse por mi problema. El vendedor tampoco responde. No he recibido ningún paquete, y el sistema dice que se entregaron a otra persona en una dirección diferente. No sé qué hacer a continuación. Aliexpress sigue dándome largas y he perdido una cantidad significativa de dinero. Incluso solicitaron el documento de otra persona de la oficina de correos local, que proporcioné, pero aún no hay solución. No debería ser tan difícil determinar si el nombre y la dirección en ese código me pertenecen.
Compré un producto en Aliexpress y el vendedor lo envió a un nombre y dirección diferentes, mostrando que el paquete fue entregado. Sin embargo, yo no recibí el producto. He demostrado la situación al servicio de atención al cliente de Aliexpress, pero no han procesado el reembolso durante días. He ...
Hice un pedido a través de Aliexpress, pero aún no lo he recibido, aunque el sistema dice que ha sido enviado. A pesar de haber intentado ponerme en contacto con el representante del vendedor y el servicio al cliente, no he tenido éxito. Los documentos de envío que recibí dejaron claro que el produc...
Hice un pedido en AliExpress, pero nunca llegó. Ahora me dicen que lo devuelva antes del 16 de marzo, aunque nunca lo recibí. Además, nunca me dieron un número de seguimiento, así que no puedo averiguar dónde está el paquete. Intenté comunicarme con el servicio al cliente para resolver este problema...
Realicé un pedido en Aliexpress, pero fue marcado como entregado aunque nunca lo recibí. Me puse en contacto con el vendedor, y su respuesta no fue de ayuda. Al seguir con PTT, también afirmaron que se había entregado, pero el nombre, apellido y dirección eran completamente diferentes a los míos. Es...
He sido cliente de AliExpress durante años y he notado una disminución significativa en su servicio. En el pasado, recibía los productos sin problemas, pero ahora es una historia diferente. Ya no aceptan devoluciones y cuando lo he intentado, siempre encuentran excusas para evitarlo. Recientemente, ...
Comentarios