eDreams no reembolsa vuelo cancelado pese a prometer devolución total

Contraté a través de eDreams un vuelo el día 20 de mayo en la noche y, al darme cuenta de que me había equivocado en la hora de salida, cancelé la reserva aproximadamente dos minutos después de haber realizado la compra. En ese mismo momento procedí a comprar otro vuelo con el horario correcto. La reserva que cancelé corresponde al número #25080331492. En el comunicado que aparecía al momento de la cancelación, se indicaba que, por haber cancelado de forma casi inmediata tras la compra, me correspondía el reembolso completo del importe pagado. El valor de ese vuelo fue de 325 dólares y, según la información proporcionada, el reembolso debía realizarse en un plazo aproximado de 30 días. Sin embargo, ya han pasado más de 45 días desde la cancelación y todavía no he recibido el reembolso de los 325 dólares en mi medio de pago, ni tampoco ninguna comunicación explicando el motivo del retraso. Hasta el momento no he logrado una solución, ya que aún no he contactado con el servicio de atención al cliente y deseo dejar constancia de esta situación. Por todo lo anterior, solicito que se procese de inmediato el reembolso completo de los 325 dólares correspondientes a la reserva cancelada #25080331492 y que se me informe claramente cuándo se hará efectivo el pago.