¿Qué pasa si mi paquete de AliExpress está marcado como entregado pero no lo he recibido?

Un "pedido entregado" es aquel en el que un paquete o artículo pedido en línea o a través de un servicio de mensajería ha sido transportado con éxito a la dirección especificada por el destinatario y se confirma que ha llegado. Si tu paquete de AliExpress aparece como "entregado" pero no lo has recibido, tienes varias opciones:

• Examina la información de seguimiento: Verifica que la información de seguimiento sea correcta y que el paquete haya sido entregado. Si encuentras algún error, contacta al vendedor para obtener aclaraciones.

• Revisa ubicaciones de entrega alternativas: A veces, los paquetes se envían a la dirección incorrecta o se colocan en un lugar seguro por error. Revisa tu buzón, el porche o cualquier otro punto de entrega posible.

• Contacta a la empresa de mensajería: Si el paquete sigue desaparecido después de verificar varios puntos de entrega, contacta con la empresa de mensajería. Ellos podrían rastrear la ubicación del paquete y acelerar su entrega.

• Abre una disputa en AliExpress: Después de verificar los detalles de seguimiento, explorar posibles lugares de entrega y contactar a la empresa de mensajería sin éxito, puedes iniciar una disputa en AliExpress. En la disputa, declara que, a pesar de que el paquete figura como "entregado", no lo has recibido. AliExpress investigará tu queja y tomará una decisión.

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