Pedido de Aliexpress entregado en dirección incorrecta

Realicé un pedido en Aliexpress, pero fue marcado como entregado aunque nunca lo recibí. Me puse en contacto con el vendedor, y su respuesta no fue de ayuda. Al seguir con PTT, también afirmaron que se había entregado, pero el nombre, apellido y dirección eran completamente diferentes a los míos.
Este error es sumamente frustrante e inaceptable. Pagué por este pedido y esperaba que se entregara a mí, no a otra persona. Exijo que Aliexpress investigue este problema de inmediato y asegure que mi pedido sea reenviado a la dirección correcta o reembolsado sin demora. Los clientes no deberían enfrentar tal negligencia y falta de responsabilidad. ¡Solucionen esto ahora, Aliexpress!