Reserva en Airbnb Tiene Cobro Excesivo y Rechazo de Reembolso
El 10 de septiembre de 2026 realicé una reserva a través de Airbnb para una villa identificada con el código HMNTBJY8PJ. En la aplicación, el precio total mostrado era de 32.410,73 ₺, pero al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito observé que se había cobrado un importe de 33.532,62 ₺, es decir, una cantidad superior a la que aparecía en la pantalla. Además, decidí cancelar la estancia prevista entre los días 11 y 13 del mismo mes y presenté una solicitud de anulación el mismo día. La aplicación indicaba que no se reembolsaría la totalidad del importe, sin embargo, envié una petición escrita solicitando al menos la parte correspondiente al período no utilizado, pero no recibí ningún reembolso. Como resultado, me vi perjudicado tanto por el cobro excesivo como por la falta total de devolución tras la cancelación. Por todo lo anterior, exijo a Airbnb que me devuelva íntegramente los 33.532,62 ₺ que fueron cargados a mi tarjeta en relación con la reserva registrada bajo el nombre Yunus Karaman en mi perfil.
