Airbnb, Reserva Cancelada Por Dirección Incorrecta y No Me Reembolsan
El 8 de julio de 2026 reservé a través de Airbnb dos noches en el anuncio titulado “si · Casa”, ofrecido por el anfitrión Déli Oldal. Al darme cuenta de que había seleccionado una dirección equivocada, me vi obligado a cancelar la reserva. Aunque no utilicé el alojamiento ni recibí ningún servicio, la política de cancelación indicaba que no habría reembolso, por lo que los 8.300₺ que pagué no me fueron devueltos. Después de la cancelación, expliqué la situación tanto en la plataforma de Airbnb como directamente al propietario en varios mensajes, solicitando la devolución del importe o, al menos, una solución razonable. Cada vez recibí una respuesta negativa y no se me ofreció ninguna alternativa. Considero que descontar una suma tan alta por un servicio que nunca utilicé no es justo ni orientado al cliente. Mi número de reserva es HMYWJTA4E2. Exijo la devolución de los 8.300₺ pagados por esta reserva inexistente o una solución que compense el perjuicio sufrido. Este incidente ha minado gravemente mi confianza en Airbnb y espero que se resuelva mi queja.