Durante un viaje largo, planeamos quedarnos en Sakarya y realizamos una reserva a través de Airbnb. Sin embargo, cambiamos de opinión y cancelamos la reserva el 15 de septiembre de 2024. Expliqué la situación al anfitrión, pero no he recibido ninguna respuesta sobre mi reembolso. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Airbnb, pero no pude encontrar a nadie que pudiera ayudarme. La barrera de comunicación con los representantes extranjeros es frustrante, y el anfitrión sigue sin responder. Parece que el reembolso depende completamente del anfitrión, pero retener el monto total (menos los impuestos) se siente como una estafa. No entiendo cómo se permite esto. Airbnb necesita intervenir y asegurar que reciba mi reembolso.
El 9 de octubre de 2023, hice una reserva a través del sitio web de Airbnb para una ciudad que planeaba visitar. Después de ingresar toda la información, me di cuenta de que la reserva estaba fuera de la ciudad. La cancelé el mismo día, incluso dentro de la misma hora. Según la política de Airbnb, ...
El anfitrión insiste en que su lugar está completamente reservado para las fechas que había reservado y me pide que cancele, reconociendo su error. Desafortunadamente, si decido cancelar, no recibiré ningún reembolso. Le pedí que cancelara, pero se negó rotundamente, diciendo "No puedo cancelar." Me...
Tuve que cancelar mi solicitud de reserva porque el anfitrión me envió un mensaje pidiéndome que retirara la solicitud de reserva de la casa el 3 de agosto de 2023. Retiré la solicitud de reserva antes de que pasaran 24 horas. Los 542 euros que pagué no han sido reembolsados a mi cuenta. TODAVÍA. Me...
Reservé una estancia de 4 noches a través de Airbnb, pero al llegar, la propiedad no se parecía en nada a las fotos. Los muebles estaban anticuados y, aunque el anuncio parecía mostrar una casa de una sola planta, resultó ser un edificio de tres pisos. Solo nos quedamos una noche e informamos al anf...
Reservé una propiedad en Airbnb que resultó ser completamente diferente a las fotos: estaba sucia e inadecuada para alojarse. Ni siquiera hice el check-in, pero Airbnb se niega a emitir un reembolso, alegando que depende del anfitrión aprobarlo. Como era de esperar, el anfitrión no está dispuesto a ...
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