No He Recibido El Reembolso De Mi Boleto De Air Arabia
El mes pasado compré, a través del sitio web de Turna, un boleto de avión con Air Arabia para viajar desde Estambul, con escala en Sharjah, hasta Phuket. También adquirí boletos para mis amigas en la misma reserva. Air Arabia canceló nuestro vuelo y, aunque a mis amigas se les devolvió el importe de sus boletos, mi reembolso de aproximadamente 18.000 ₺ aún no se ha efectuado. He llamado a Turna directamente y he intentado comunicarme por varios canales en repetidas ocasiones, pero no he recibido una respuesta clara. Ni Air Arabia ni Turna han proporcionado información explicativa sobre el proceso ni han indicado la razón del retraso en mi devolución. El hecho de que mi vuelo haya sido cancelado y que mis compañeras, que forman parte de la misma reserva, ya hayan recibido su reembolso, mientras que el dinero que pagué sigue sin aparecer en mi cuenta, genera una gran molestia. Exijo que el importe de mi boleto, cerca de 18.000 ₺, sea reembolsado lo antes posible sin necesidad de trámites adicionales y que el proceso sea explicado por escrito.
