Air Arabia, Solicito Reembolso por Vuelo Cancelado y Rechazo del Crédito
El 26 de abril compré, a través de Air Arabia, un billete de avión desde Sharjah a Estambul con el número de registro PNR 61J8X4, pagando un total de 33 000 ₺ para cuatro personas. Sin embargo, mi vuelo de salida desde Estambul fue cancelado por motivos que se explicaron posteriormente. Al no poder salir de Estambul, tampoco pude utilizar el vuelo de regreso desde Sharjah, quedando ambos trayectos sin servir. He contactado en múltiples ocasiones al centro de atención al cliente para solicitar la cancelación del billete y el reembolso del importe abonado, pero me han indicado que la única opción disponible es un crédito con validez limitada. Rechazo rotundamente esa solución, ya que no representa una compensación real y no me permite recuperar el dinero que pagué. Además, los constantes cambios en los horarios de los vuelos han hecho que el proceso sea aún más confuso y agotador. En lugar de facilitar la situación, la compañía ha añadido más complicaciones. Por todo lo anterior, declaro que no volveré a elegir Air Arabia en el futuro. Solicito expresamente la devolución íntegra de los 33 000 ₺ pagados, no un crédito, y pido una respuesta urgente para resolver mi perjuicio.
