Problema de Cambio de Fecha en Reserva de Agoda.com

Hice una reserva de hotel a través de Agoda.com. El pago se realizó por adelantado, pero accidentalmente ingresé la fecha incorrecta. No hay un representante de atención al cliente en Turquía con quien contactar. Mientras intentaba resolver el problema, terminé cancelando la reserva que ya había pagado. Posteriormente, hablé con un representante extranjero (no turco). A pesar de haber realizado el pago, no cambiaron la fecha de mi reserva porque hice clic en cancelar, y tampoco me reembolsaron el dinero. Terminé desperdiciando mi dinero y me quedé sin hotel. Nunca he visto una aplicación tan poco receptiva y poco útil donde no pude encontrar a nadie para atender mis preocupaciones.