Agoda.com Reserva Hotelera No Registrada y Falta de Soporte en Español
Realicé una reserva de hotel a través de Agoda.com y, al llegar al establecimiento, me informaron que no existía ninguna reserva a mi nombre en su sistema. Debido a esta situación, tuve que pagar nuevamente el importe correspondiente directamente en el hotel, lo que resultó en un gasto inesperado. Posteriormente, quise solicitar el reembolso del monto pagado, pero me encontré con la dificultad de que el servicio de atención al cliente no ofrece asistencia en español, lo que complicó aún más la resolución del problema. Me gustaría recibir ayuda para gestionar la devolución del importe abonado (₺) y resolver esta situación. Esta experiencia ha sido decepcionante y me hace reconsiderar el uso de Agoda.com para futuras reservas. Agradecería una pronta respuesta y solución a mi caso.
