Confusión de Pago en Agoda para Jiva Beach Hotel
El hotel dice que no pueden encontrar ningún registro del pago que hice para la reserva, porque no han sido claros y consistentes en cómo se han comunicado conmigo. Estoy muy preocupado y no sé qué está pasando con mi reserva. Después de pagar la primera parte de mi tarifa de reserva, llamé al hotel para confirmar la información y asegurarme de que todo estuviera en orden. Desafortunadamente, me dijeron que no podían encontrar mi reserva en su sistema, no está en mi cuenta. Hice todo lo necesario y pagué por mi reserva. Pensé que todo iría sin problemas y que mi reserva sería confirmada. Hablé con la Sra. As*** de la unidad de reservas mientras intentaba resolver este problema. Pero a pesar de que hablamos al respecto, no he recibido ninguna garantía o prueba sobre mi reserva. Esta constante falta de información solo me causa estrés. No sé si mi reserva será respetada o si necesito hacer otros planes. Mi única opción es esperar una señal del cielo...
