Encontramos que las condiciones de la habitación eran insatisfactorias y hay problemas con las comodidades que fueron prometidas durante la reserva a través de Agoda. ¿Cómo podemos manejar el proceso?

Hice una reserva con el número de identificación 1613852718, eligiendo específicamente la opción que incluía desayuno porque ese era el principal motivo por el cual preferí este establecimiento. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no se proporcionaría desayuno, lo cual fue una gran de...

Quisiera expresar mi experiencia con una reserva de hotel realizada a través de Agoda para el Kuala Lumpur City Centre Hotel en Malasia, donde actualmente estoy hospedada entre el 10 y el 16 de mayo de 2025. Desde el primer día de mi estancia, he intentado resolver un problema relacionado con la inc...

Reservé un hotel a través de Agoda con el número de reserva 1414493592. Al llegar, descubrí que el hotel estaba cerrado y no había forma de contactarlos, ya que el teléfono del hotel está desconectado. Tomé fotos del establecimiento cerrado como prueba. La falta de una línea de soporte en turco de A...

Reservé un hotel a través de Agoda, número de reserva 1360876808, pero al llegar, la habitación no coincidía con lo que se anunciaba. El personal del hotel me informó que no tenían habitaciones disponibles que se ajustaran a la descripción. Llamaron a Agoda, prometiendo cancelar la reserva, pero no ...

Tengo una queja seria. ¿Están bromeando con nosotros, Agoda? Anuncian un hotel de 5 estrellas, pero terminé en un hotel sin estrellas y sin piscina, todo mientras me engañaban con descuentos. Mi nombre es Guldemir A**. Me alojé en el Fez Inn Hotel en Bayrampaşa, Estambul, del 14 de julio de 2024 al ...

Estimado Servicio al Cliente de Agoda, Me gustaría informar sobre una situación adversa que experimenté con mi reserva en el Romantic Guest House en Roma, Italia, y solicitar un reembolso. Al entrar en la habitación, encontré un olor muy fuerte. Debido a mi asma alérgica, comencé a sentirme mal de...

Reservé exitosamente una estancia en el Comfy Hotel Antalya a través de Agoda para las fechas del 9 al 13 de mayo. Experimentamos algunos problemas en el hotel y estábamos considerando irnos debido a preocupaciones de salud. Sin embargo, el hotel nos informó que no pudieron ponerse en contacto con A...

Usé Agoda para reservar una noche en el Cleopatra Life Hotel en Alanya para mi escapada de fin de semana. Cuando llegué al hotel por la mañana, el personal me informó que mi reserva no estaba en su sistema. Después de un retraso, descubrieron que un incidente similar había ocurrido unos días antes e...

Entre el 4 y el 8 de septiembre, hice una reserva en su sitio web para el Historical Museum Resort y completé el pago con mi tarjeta de crédito. Desde el sitio web www.agoda.com/tr, hice una reserva con el número 1013442536 para el Historical Museum Resort para el período del 4 al 9 de septiembre. ...

El 10 de septiembre, hice una reserva en el Splash Beach Resort en Mai Khao Beach en Phuket a través de Agoda. Las tarifas adicionales en la sección 'Extras' de Agoda eran mucho más altas que la información proporcionada allí. Cuando llegamos al hotel, nuestra habitación no estaba disponible, a pes...