Lavamat 83 AEG con Botón de Encendido Defectuoso, Soporte Ausente
Vivo en la aldea Bayburt Taşocağı. Mi lavadora Lavamat 83 de la marca AEG tiene el botón de encendido y apagado inoperativo desde hace aproximadamente diez días, lo que me impide usar el aparato. En mi zona no hay concesionario ni servicio autorizado de AEG, por lo que tuve que contactar a distribuidores de provincias vecinas. El 27 de agosto de 2026 llamé al concesionario de AEG en Erzurum; me informaron que abrirían un registro, pero dos horas después recibí un mensaje indicando que el registro había sido cancelado. Inmediatamente llamé a la central de AEG, donde me aseguraron que habían tomado nota de mi caso y que me devolverían la llamada; sin embargo, pasó una semana y nadie se puso en contacto conmigo. Hoy intenté comunicarme con el número de servicio de Gümüşhane, pero la llamada fue cortada sin explicación. Dado que no hay servicio en mi localidad, solicité al menos que me enviaran la pieza del botón de encendido, pero me respondieron que “no se entregan repuestos fuera del servicio”. Así, no solo carezco de asistencia técnica, sino también del componente necesario para reparar la máquina por mi cuenta. No he podido encontrar esa pieza en el mercado externo, y la falta de un solo botón está convirtiendo mi lavadora en un electrodoméstico inservible. Exijo que AEG envíe a mi domicilio la pieza del botón de encendido defectuoso para que pueda restablecer el funcionamiento de la lavadora y se solucione la situación de perjuicio que estoy sufriendo.
