El 3 de septiembre de 2025, inicié una suscripción a la aplicación Photoshop a través del sitio web oficial de Adobe, utilizando mi tarjeta de crédito. Durante el primer mes de mi membresía, realicé un pago de ₺549 y solo utilicé la aplicación en modo de prueba; después de pasar a la suscripción de pago, no llegué a utilizar la aplicación en absoluto. Hoy, 9 de octubre de 2025, quise cancelar mi suscripción y me sorprendió que se me solicitara una penalización por cancelación anticipada de ₺2.748, a pesar de no haber utilizado el servicio en ningún momento. No pude comunicarme con el soporte al cliente de Adobe en turco, y tampoco vi ninguna información sobre este cargo por cancelación en el contrato de membresía ni durante el proceso de compra. Por todo esto, solicito que no se me cobre ninguna penalización por una suscripción que no he utilizado y que mi membresía sea cancelada de manera gratuita. Mi número de pedido es AE03917506406CTR. Considero importante que no se perjudique a otros usuarios en situaciones similares.
Inicié una suscripción de prueba gratuita para el plan anual de 10 imágenes al mes en Adobe Stock (fecha de inicio: 14 de septiembre de 2025) utilizando mi correo a***************@gmail.com y el número de pedido AE03624401958CTR. Aunque aún quedan aproximadamente 20 días para que termine mi periodo ...
Inicié una suscripción de prueba de Adobe Creative Cloud como estudiante, con la intención de utilizarla solo una vez y por un corto período. Creía haber cancelado mi suscripción al finalizar el periodo de prueba, pero hace unos días noté en el extracto de mi tarjeta de crédito un cargo de ₺717,60 r...
Desde hace aproximadamente tres meses, estoy intentando cancelar mi suscripción a Adobe Creative Cloud, pero no he podido completar el proceso. Cuando intento cancelar a través del sitio web, en la página de detalles del plan no aparece la opción para finalizar la suscripción en la etapa de pago, lo...
El 8 de septiembre adquirí una suscripción a Adobe Todas las Aplicaciones. Sin embargo, ese mismo día y al siguiente, se realizaron dos cargos adicionales en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento. El 8 de septiembre se me cobraron ₺597,60 y ₺478,80, y el 9 de septiembre de 2025 se realizó otro c...
Acabo de cancelar mi membresía de Adobe Photoshop, pero aún así me cobraron ₺130 en mi tarjeta de crédito. Después de 15 minutos, me cobraron otros ₺130, y cuando intenté cancelar la suscripción, me dijeron que tendría que pagar ₺730 por cancelarla demasiado pronto. Además, no me permiten retirar mi...
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