Adobe Photoshop, solicito cancelar mi suscripción sin penalización
El 3 de septiembre de 2025, inicié una suscripción a la aplicación Photoshop a través del sitio web oficial de Adobe, utilizando mi tarjeta de crédito. Durante el primer mes de mi membresía, realicé un pago de ₺549 y solo utilicé la aplicación en modo de prueba; después de pasar a la suscripción de pago, no llegué a utilizar la aplicación en absoluto. Hoy, 9 de octubre de 2025, quise cancelar mi suscripción y me sorprendió que se me solicitara una penalización por cancelación anticipada de ₺2.748, a pesar de no haber utilizado el servicio en ningún momento. No pude comunicarme con el soporte al cliente de Adobe en turco, y tampoco vi ninguna información sobre este cargo por cancelación en el contrato de membresía ni durante el proceso de compra. Por todo esto, solicito que no se me cobre ninguna penalización por una suscripción que no he utilizado y que mi membresía sea cancelada de manera gratuita. Mi número de pedido es AE03917506406CTR. Considero importante que no se perjudique a otros usuarios en situaciones similares.
