¿Cómo puedo solucionar problemas con el servicio al cliente de Adidas?

Compré un par de zapatillas Superstar como regalo en la tienda online de Adidas, con el número de pedido ATR03830608-1. Fueron entregadas el 03/02/2025, pero me equivoqué de talla y necesito cambiarlas por un número más pequeño. Llevo un mes esperando que haya stock disponible para el cambio online,...

Fui a la tienda Adidas en el centro comercial Malatya Park para comprar un regalo. Ningún representante de ventas me atendió, así que elegí el producto yo mismo y fui a la caja. Después de pagar, pedí un recibo de cambio y me dijeron que solo se podía hacer un cambio de talla, no por otro producto. ...

En noviembre, compramos varios productos de la marca Adidas. Decidimos devolver uno de ellos y solicitar el cambio de otro. Sin embargo, hasta ahora no hemos recibido el producto cambiado, ni el reembolso, ni el artículo original. He contactado al servicio de atención al cliente en numerosas ocasion...

Hace aproximadamente un mes devolví una compra y aún no he recibido el reembolso. Me prometieron que lo harían dentro de 14 días hábiles, pero ya han pasado 7 días hábiles adicionales desde entonces. Durante este tiempo, he contactado al servicio de atención al cliente en tres ocasiones, pero todaví...

Compré un par de zapatos Adidas, y a pesar de que los bordes comenzaron a abrirse, el resultado de la revisión siempre es el mismo: no hay error de fabricación. Si no van a respaldar su producto, no deberían vender estos zapatos. Me siento perjudicado. Es realmente decepcionante que no se tomen en s...

Hoy fui a la tienda Adidas en Suadiye para cambiar un producto que me regalaron, a pesar de haber llamado antes. Al llegar, me atendió una mujer morena con cabello ligeramente rizado cuyo nombre podría ser (B****). Le expliqué que quería cambiar el producto y que la factura solo la tenía en mi teléf...

Hace aproximadamente 1.5 meses, compré unos zapatos de la marca Adidas que, después de usarlos durante solo 3 horas, comenzaron a causar una incomodidad increíble. Me salieron callos y ampollas en la planta del pie. Cuando informé de mi queja a la tienda donde compré los zapatos, me dijeron que se d...

Compré una chaqueta en la tienda en línea de Adidas el 10 de diciembre de 2024 y me la entregaron el 17 de diciembre de 2024. Al probármela, me di cuenta de que era demasiado grande. Quise devolverla de inmediato, pero no fue posible porque no aparecía en el sistema. Al día siguiente intenté nuevame...

Compré un par de zapatos en Adidas.com y logré obtener un atractivo 20% de descuento gracias a mi membresía. Sin embargo, los zapatos resultaron ser demasiado ajustados para mí, así que estoy buscando devolverlos. Me gustaría que se reaplicara el descuento para poder intercambiarlos por una talla má...

Compramos un par de zapatos para niños en la tienda Adidas en Uskudar Emaar. Una vez que salimos de la tienda, decidimos probar los zapatos caminando por el centro comercial durante aproximadamente una hora. Las correas de velcro se desabrocharon cuatro veces, lo que sugiere un posible defecto de di...

Hola, en julio de 2022, compré los zapatos de la serie Advantage con el código FW2588. Sin embargo, después de solo unos pocos usos, el forro interior del zapato comenzó a rasgarse y a formar bolitas. Cuando llevé el producto a la tienda Adidas en el Mall of Istanbul para su inspección, me dijeron q...

Durante años, he sido un cliente fiel de Adidas, siempre eligiendo sus productos para mis necesidades de calzado. Recientemente compré un par de zapatos Adidas, pero se arruinaron por completo en dos meses. Decidí usar la garantía y los mandé a reparar, pero para mi sorpresa, Adidas me culpó por el ...

Compré un par de zapatos Adidas, pero el forro del talón comenzó a desgarrarse y deformarse poco después. Envié los zapatos para inspección dos veces con la esperanza de encontrar una solución. Simplemente negaron mi reclamo, culpándolo a un "error del usuario." ¿Cómo es posible que el forro interno...

Recientemente compré un par de zapatos Adidas Forum Low CL TALC/SESAME/CLAY (8) en la tienda Adidas Istinye el 12 de febrero de 2023. Al comprar el producto, sentí que me quedaban un poco ajustados en los lados. El representante de atención al cliente me aseguró que los zapatos se aflojarían con el ...