Compré un par de zapatos en Adidas.com y logré obtener un atractivo 20% de descuento gracias a mi membresía. Sin embargo, los zapatos resultaron ser demasiado ajustados para mí, así que estoy buscando devolverlos. Me gustaría que se reaplicara el descuento para poder intercambiarlos por una talla más grande o utilizarlo en otra compra. Lamentablemente, la experiencia con el servicio al cliente fue bastante decepcionante. Me enviaron respuestas genéricas una y otra vez y concluyeron el proceso sin siquiera abordar mi solicitud. Me sorprendió mucho la forma en que fui tratado por una marca que se supone es de renombre. Esperaba un poco más de comprensión y flexibilidad con una petición tan sencilla. Toda esta situación definitivamente me hace reconsiderar comprar en Adidas en el futuro.
Hice un pedido en Adidas Turquía y, al recibirlo, noté algunos errores visibles en la costura del zapato. Inmediatamente revisé en el sitio web cómo hacer un cambio, pero no había opción de cambio. Tenía un cupón de descuento del 15% durante la compra y lo compré porque era favorable. Contacté con e...
Acabo de comprar dos pares de zapatos de un distribuidor de Adidas, pero ambos se rompieron poco después. Cuando intenté devolverlos para una revisión, me dijeron que estaba un mes tarde, por lo que no podían aceptarlos. Me sentí confundido, así que llamé al servicio al cliente. Me informaron que lo...
Compré unas zapatillas deportivas de la marca Adidas y solicité específicamente la talla 38,5. Sin embargo, a pesar de mi pedido claro, me enviaron una talla 38. Si no tienen la talla que solicité en stock, considero que deberían cancelar la venta antes de enviarme un producto incorrecto. Esta situa...
Compré unos zapatos Adidas para mi hijo, pero eran demasiado grandes. Olvidé poner el recibo en el paquete cuando los devolví. Me puse en contacto con Adidas y les proporcioné la información necesaria después. Me dijeron que se iba a solucionar, pero han pasado dos semanas y no he recibido ninguna n...
Intenté contactar con la tienda donde las compré, pero se negaron a ayudarme porque dijeron que el problema no era del producto. Esto ha hecho que dude de la fiabilidad de una marca en la que tenía fe y me ha dejado completamente decepcionada. La rápida degradación de lo que parecía ser un producto ...
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