Realicé una compra online en el sitio oficial de Adidas, pero los productos que recibí me quedaron pequeños, así que procedí a devolverlos. Desde el 30 de octubre he estado esperando la confirmación y el reembolso correspondiente. Me informaron que el proceso de devolución tomaría 14 días hábiles, pero ya ha pasado ese plazo y aún no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de mi devolución. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me confirmaron que el plazo de 14 días hábiles se cumplía ayer, pero hasta el momento no he recibido ninguna notificación, correo electrónico ni llamada. Además, me aseguraron que se pondrían en contacto conmigo, pero eso tampoco ha sucedido. Como clienta, esperaba un proceso más claro y transparente, así como una comunicación más efectiva por parte de Adidas respecto a mi devolución y el reembolso de los ₺ que pagué. Solicito una pronta resolución y que se me informe adecuadamente sobre el estado de mi devolución.
Hace aproximadamente un mes devolví una compra y aún no he recibido el reembolso. Me prometieron que lo harían dentro de 14 días hábiles, pero ya han pasado 7 días hábiles adicionales desde entonces. Durante este tiempo, he contactado al servicio de atención al cliente en tres ocasiones, pero todaví...
El 23 de noviembre, compré cuatro productos en línea de Adidas, y devolví tres de ellos el 5 de diciembre a través de la empresa de mensajería contratada por Adidas. Sin embargo, a pesar de que se indica en su sitio web que el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 14 días hábiles, llevo esperand...
Compré unos zapatos Adidas para mi hijo, pero eran demasiado grandes. Olvidé poner el recibo en el paquete cuando los devolví. Me puse en contacto con Adidas y les proporcioné la información necesaria después. Me dijeron que se iba a solucionar, pero han pasado dos semanas y no he recibido ninguna n...
El 30 de enero, devolví dos paquetes con los números de pedido ATR03773040 y ATR03772184 a la empresa Adidas. Los productos no habían sido utilizados y fueron devueltos únicamente debido a una incompatibilidad de talla. Tengo en mi poder fotografías que prueban que los paquetes fueron entregados en ...
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