Zapatos Adidas Cloud Foam GO Causan Moretones y Dolor, Pido cambio

Compré el modelo Cloud Foam GO Lunger en adidas.com.tr el 7 de abril. Elegí este calzado porque se anunciaba como “cómodo y confortable”, y lo guardé en su caja pensando que no tendría problemas, para usarlo por primera vez aproximadamente dos meses después. Sin embargo, tras apenas un día de uso, la parte superior de mi pie se tornó morada y el dolor persistió mucho tiempo después de quitarme los zapatos. La zona superior es tan estrecha que prácticamente aprieta y aplasta el pie. Mi número de pedido es ATR91160214. Había adquirido la talla 42 para mí y la 45 para mi hijo, y después de esta experiencia he empezado a dudar seriamente de la calidad y el confort de este modelo. No puedo aceptar que un zapato vendido como cómodo cause tanto dolor y decoloración en la primera utilización. Intenté contactar al servicio al cliente a través del sitio web de adidas, pero no obtuve una solución clara para un cambio o reembolso. Me sorprende que una marca tan grande produzca un producto tan deficiente y luego no ofrezca un soporte accesible. Por mi problema de salud y la insatisfacción con el producto, solicito la devolución del par o su sustitución por un modelo realmente cómodo y de calidad. Adjuntaré fotos que muestran la zona morada del pie y espero que el proceso se concluya rápidamente, priorizando la satisfacción del cliente.