Fui a la tienda Adidas en el centro comercial Malatya Park para comprar un regalo. Ningún representante de ventas me atendió, así que elegí el producto yo mismo y fui a la caja. Después de pagar, pedí un recibo de cambio y me dijeron que solo se podía hacer un cambio de talla, no por otro producto. Me llevé el artículo y salí de la tienda. Al día siguiente, cuando entregué el regalo, resultó que era demasiado corto, así que volví a la tienda con mi amigo para cambiarlo. El producto no le quedaba bien en absoluto. La señorita que nos atendió llamó al señor S***. Le expliqué a S*** que la política de la empresa no era adecuada, que en este siglo ni siquiera se permitía un cambio, y mucho menos una devolución. Después de revisar, nos dijeron que el producto no estaba en promoción y que podríamos cambiarlo por el artículo que deseábamos. Mi amigo expresó que esto era incorrecto y pidió que esta política se comunicara al departamento correspondiente si fuera posible. En respuesta, el caballero de la tienda, de manera grosera, dijo que la empresa tenía razón. Nos informó que éramos la sexta persona en tener este problema y que el cambio solo se haría por talla. Cuando estaba a punto de cerrar el asunto diciendo 'lo siento', de manera indiferente comentó que no deberíamos haber comprado un regalo. Mi amigo le dijo varias veces que su actitud era incorrecta. Estamos tristes por haber pasado por esta situación y lamentamos haber comprado en Adidas. Espero que la empresa muestre el mismo cuidado y actitud estricta hacia la satisfacción del cliente como lo hace con sus políticas de ventas.
Hoy fui a la tienda Adidas en Suadiye para cambiar un producto que me regalaron, a pesar de haber llamado antes. Al llegar, me atendió una mujer morena con cabello ligeramente rizado cuyo nombre podría ser (B****). Le expliqué que quería cambiar el producto y que la factura solo la tenía en mi teléf...
Compré un par de zapatos en Sanliurfa Piazza y decidí cambiarlo por una talla más grande en una tienda Adidas ubicada en un centro comercial en Malatya. Me sorprendió que, dentro de los tres días del cambio, me cobraran una diferencia de ₺400. Si se va a cobrar una diferencia, ¿por qué se ofrece un ...
Compré unos calcetines de Adidas para hacer deporte, pero no llegaron en la talla que quería. Intenté comunicarme con el vendedor, pero no obtuve respuesta. Más tarde me informaron que 'el producto que desea no está disponible'. Si no tienen la talla que pedí, ¿por qué enviaron otra? Supongo que pen...
¡No lo soporto! Fui a la tienda Adidas en Sahra Optimum Outlet y compré un impermeable para mi mamá como regalo. Fuimos a cambiarlo porque no tenían la talla correcta. Para nuestra sorpresa, nos dijeron que el producto podía comprarse en la tienda Bayrampasa Venezzia. Pedimos que lo movieran y esper...
Hice un pedido en Adidas Turquía y, al recibirlo, noté algunos errores visibles en la costura del zapato. Inmediatamente revisé en el sitio web cómo hacer un cambio, pero no había opción de cambio. Tenía un cupón de descuento del 15% durante la compra y lo compré porque era favorable. Contacté con e...
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