Adidas: Reembolso pendiente durante 43 días

El proceso de reembolso para mis dos pedidos separados en el sitio web de Adidas, realizados el 31.07.23, tomó un tiempo inesperadamente largo. El primer pedido fue reembolsado el 31.08.23, 16 días después, pero faltaba un artículo. El reembolso del segundo pedido llegó el 26.09.23, exactamente 43 días después, y faltaban dos artículos. Todavía me deben ₺1437.9 por las tres piezas faltantes. A pesar de haber contactado al centro de atención al cliente cinco veces durante este período para explicar la situación, mi problema sigue sin resolverse. Es frustrante que incluso para un pedido con dos artículos faltantes, el reembolso haya tardado tanto. Mi experiencia con Adidas durante este proceso ha sido decepcionante. Primero, el sitio web de Adidas no incluyó un artículo que añadí a mi carrito, y segundo, la opción de pago a plazos no apareció en la aplicación móvil cuando intenté resolver el problema. Después de este calvario, he decidido no hacer más compras en el sitio web de Adidas y no lo recomendaría a otros.