El proceso de reembolso para mis dos pedidos separados en el sitio web de Adidas, realizados el 31.07.23, tomó un tiempo inesperadamente largo. El primer pedido fue reembolsado el 31.08.23, 16 días después, pero faltaba un artículo. El reembolso del segundo pedido llegó el 26.09.23, exactamente 43 días después, y faltaban dos artículos. Todavía me deben ₺1437.9 por las tres piezas faltantes. A pesar de haber contactado al centro de atención al cliente cinco veces durante este período para explicar la situación, mi problema sigue sin resolverse. Es frustrante que incluso para un pedido con dos artículos faltantes, el reembolso haya tardado tanto. Mi experiencia con Adidas durante este proceso ha sido decepcionante. Primero, el sitio web de Adidas no incluyó un artículo que añadí a mi carrito, y segundo, la opción de pago a plazos no apareció en la aplicación móvil cuando intenté resolver el problema. Después de este calvario, he decidido no hacer más compras en el sitio web de Adidas y no lo recomendaría a otros.
El 23 de noviembre, compré cuatro productos en línea de Adidas, y devolví tres de ellos el 5 de diciembre a través de la empresa de mensajería contratada por Adidas. Sin embargo, a pesar de que se indica en su sitio web que el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 14 días hábiles, llevo esperand...
Compré un producto a través de la aplicación de Adidas, pero se realizó un doble cobro. Se generaron dos pedidos. No puedo comunicarme con el servicio al cliente. En el primer intento de pago, apareció un error indicando que no se realizó el pago. Al intentar nuevamente con otra tarjeta, el cobro se...
Adidas solicitó un reembolso de los zapatos que compré con descuento tan pronto como fueron enviados, y regresaron a ellos antes de que siquiera llegaran a mi dirección, y fueron reembolsados. No solicité un reembolso, cuando llamé a la empresa de mensajería, me informaron que el vendedor, Adidas, q...
Hace aproximadamente un mes devolví una compra y aún no he recibido el reembolso. Me prometieron que lo harían dentro de 14 días hábiles, pero ya han pasado 7 días hábiles adicionales desde entonces. Durante este tiempo, he contactado al servicio de atención al cliente en tres ocasiones, pero todaví...
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