Academia Edu, se realizó un cobro no autorizado y no puedo cancelar mi suscripción

Me suscribí a Academia.edu con una membresía de prueba, la cual tenía un costo de ₺30. Sin embargo, hoy noté que se ha realizado un cobro de ₺270 en mi cuenta sin mi autorización. No entiendo cómo pueden cobrarme una cantidad tan alta sin mi consentimiento. Intenté cancelar mi suscripción hoy mismo, pero a pesar de eso, el dinero ya fue retirado de mi cuenta. No he utilizado el servicio y solo quiero que me devuelvan mi dinero. No sé cómo proceder para cancelar la suscripción correctamente y recuperar el importe cobrado. Me gustaría recibir información clara sobre cómo puedo cancelar mi membresía y obtener el reembolso del monto cobrado sin permiso.