Randevu Hattında Uzun Bekleme: Temel Sağlık Hizmetine Ulaşamıyorum

01.12.2025 tarihinde Erzurum Şehir Hastanesi psikiyatri bölümü için 182’yi arayarak randevu almak istedim ancak yaklaşık 8 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir görevliye bağlanamadım. Sürekli hatta bekletilip kimseye ulaşamamak, bu kadar temel bir hizmet için bile randevu alamamak beni gerçekten mağdur etti.

Randevu almak bu kadar zor olmamalı. Çağrı merkezinin daha hızlı cevap vermesini, hatta bu tür beklemelerin önüne geçilmesini ve randevu işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.