Erzurum Polis Evi Kuaföründe Aşırı Kısaltılan Saç Ve Saygısız İletişim

25 Ekim Pazar günü Erzurum Polis Evi bayan kuaföründe saç kesimi için işlem yaptırdım. Saçlarım bel kısmına yakın uzunluktayken sadece biraz kısaltılmasını rica etmeme rağmen, Ş**** isimli çalışan saçımı lastikle toplanamayacak kadar kısa kesti. İstediğimden çok daha fazla kesim yapıldı ve şu an saçlarım günlük kullanım açısından beni oldukça rahatsız ediyor.

Yaşadığım sorun sadece yanlış kesimle de sınırlı kalmadı. İşlem sırasında ve sonrasında müşteriyle iletişim konusunda son derece özensiz bir tavırla karşılaştım. Kesimle ilgili itiraz ettiğimde, “kafasına göre kesip düz böyle dediniz” tarzında, iş ahlakına ve saygılı iletişime kesinlikle uymayan bir ifade kullandı. Bu üslup ve yaklaşım beni hem kırdı hem de kurumun ciddiyetine yakışmadığını düşündürdü.

Ben, yalnızca talep ettiğim gibi makul bir kısaltma ve saygılı bir hizmet beklerken, hem istemediğim derecede kısa bir saç kesimiyle hem de rahatsız edici bir iletişim tarzıyla karşılaştım. Bu konuda ilgili yetkililerin Ş**** isimli çalışan hakkında gerekli uyarıyı yapmasını, müşteriyle iletişim konusunda hassasiyet gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.