to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Müceldili Sosyal Tesis Şikayetçiyim
09.08.2025 tarihinde saat 11:00-11:30 civarında Erzurum Merkez Yakutiye’deki Müceldili Konağı Sosyal Tesisi’nde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Garsonlar ve temizlik görevlisinin üslubu son derece kabaydı. Sipariş ettiğim limonata 10-15 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Ayrıca ağustos ayında pencereyi açmamız sonucu camda parmak izi oluştuğu için temizlik görevlisi sarı bez ve Camsil ile gelip bizi adeta azarladı. Özellikle sarı saçlı kadın personelin tavrı çok rahatsız ediciydi.
Konak kısmına geçmek istediğimizde ise, “Üstte yemek yiyorlar, geçemezsiniz” gibi kaba bir şekilde uyarıldık. Arkadaşım kahvaltı yapmıştı ve sadece onun ücretini ödedik, maddi bir kaybımız olmadı fakat personelin iletişim tarzı ve yaklaşımı kesinlikle hoş değildi. Yaşadıklarımızdan dolayı sinirle mekandan ayrıldık ve herhangi bir yetkiliyle görüşme fırsatımız olmadı.
Bu tür sosyal tesislerde çalışan personelin daha özenli seçilmesini, özellikle iletişim ve konuşma üslubu konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Rastgele kişilerin işletmeye alınmaması ve müşteriyle daha saygılı bir iletişim kurulması yönünde gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
