Ertürk Lines Müşteri Hizmetleri Sorunları

Eşimin kapı vizesi için gerekli olan evrakları ve vize ücretini Ertürk'e kargo ile gönderdim. 4 gündür telefonla günde en az beş defa arıyorum süreci takip etmek için. Asla açmıyorlar. Vizenin işleme alınıp alınmadığını bile bilmiyorum. Mail attım dönüş yok. Gerçekten insan ne yapacağını bilemiyor. Feribot tarihinde vizeniz işleme alınmadı ya da evraklarınız bize gelmedi derlerse ne olacak? Hiçbir fikrim hala yok süreçle alakalı. Koca şirketsin, müşteri iletişim numarası koyuyorsun web sitene ancak açmıyorsun. Buna kurumsal terbiyesizlik denir.