Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

Sipariş Sonrası İletişim Kopukluğu Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Temmuz 2025 01:34
407

14 Temmuz tarihinde Erse Home adlı firmanın internet sitesinden 26 Temmuz'daki düğünüm için hediyelik 300 adet mum siparişi verdim ve vermeden önce firmanın Instagram adresinden iletişim sağlayarak yetişip yetişmeyeceği ile ilgili bilgi istedim. Bana söylenen 22 Temmuz tarihinde "rahatlıkla" tarafıma ulaşacağıydı. Firmayla son görüşmemde (21 Temmuz) yarın sizden onay alıp kargoya vereceğiz cevabını aldım. Bugün ise (22 Temmuz) mesajlarıma asla yanıt alamadım. İletişim numarası, mail adresi ve Instagram gibi kanallardan ulaşım sağlayamadığım için Trendyol hesaplarının satıcıya sor kısmından iletişim kurmaya çalıştım ve en son aldığım yanıtsa "Buradan mesaj atmanız Trendyol kurallarına aykırıdır. Bilginiz olsun" yazısıydı. Gönderdiğim mesajlar yanıtsız bırakılmaktadır. Bu durum mesafeli satış sözleşmesine, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve genel ticaret ahlakına açıkça aykırıdır. Domain sağlayıcısı firmayla iletişime geçtiğimde ise bir bilgi verilemeyeceğini eğer kandırıldığınızı düşünüyorsanız yasal yollara başvurun yanıtını aldım. Firmaya ulaşım sağlanabilecek herhangi bir iletişim kanalının bulunmaması son derece rahatsız edici. Yasal yollardan hakkımı arayacağım.

siparis-sonrasi-iletisim-kopuklugu-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kopuklugu-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kopuklugu-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kopuklugu-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Haziran 2025 13:59
545
siparis-verdigim-mumlar-kirik-ve-yamuk-geldi-yorumlarim-engellendi-3.jpg
siparis-verdigim-mumlar-kirik-ve-yamuk-geldi-yorumlarim-engellendi-2.jpg
siparis-verdigim-mumlar-kirik-ve-yamuk-geldi-yorumlarim-engellendi-1.jpg

profile
16 Nisan 2025 02:20
443
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 13:16
352

profile
13 Ekim 2023 01:40
1.108
Blue Sky Organizasyon Yanlış Ürün Gönderimi
Blue Sky Organizasyon Yanlış Ürün Gönderimi

profile
24 Nisan 2024 00:08
1.437
Hs Tasarım Organizasyon Şikayetçiyim Hakkımı Talep Ediyorum
Benzer Şikayet Yaz