Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33127680
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

Sipariş Sonrası İletişim Kopukluğu Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Deniz
Erse Home
23 Temmuz 2025 01:34
407

14 Temmuz tarihinde Erse Home adlı firmanın internet sitesinden 26 Temmuz'daki düğünüm için hediyelik 300 adet mum siparişi verdim ve vermeden önce firmanın Instagram adresinden iletişim sağlayarak yetişip yetişmeyeceği ile ilgili bilgi istedim. Bana söylenen 22 Temmuz tarihinde "rahatlıkla" tarafıma ulaşacağıydı. Firmayla son görüşmemde (21 Temmuz) yarın sizden onay alıp kargoya vereceğiz cevabını aldım. Bugün ise (22 Temmuz) mesajlarıma asla yanıt alamadım. İletişim numarası, mail adresi ve Instagram gibi kanallardan ulaşım sağlayamadığım için Trendyol hesaplarının satıcıya sor kısmından iletişim kurmaya çalıştım ve en son aldığım yanıtsa "Buradan mesaj atmanız Trendyol kurallarına aykırıdır. Bilginiz olsun" yazısıydı. Gönderdiğim mesajlar yanıtsız bırakılmaktadır. Bu durum mesafeli satış sözleşmesine, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve genel ticaret ahlakına açıkça aykırıdır. Domain sağlayıcısı firmayla iletişime geçtiğimde ise bir bilgi verilemeyeceğini eğer kandırıldığınızı düşünüyorsanız yasal yollara başvurun yanıtını aldım. Firmaya ulaşım sağlanabilecek herhangi bir iletişim kanalının bulunmaması son derece rahatsız edici. Yasal yollardan hakkımı arayacağım.

siparis-sonrasi-iletisim-kopuklugu-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kopuklugu-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kopuklugu-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kopuklugu-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Mumlar Kırık Ve Yamuk Geldi, Yorumlarım Engellendi

profile
Fulya
Erse Home
17 Haziran 2025 13:59
545

Herkese merhabalar. Trendyol üzerinden Erse Home'dan 45 adet, 21 Haziran 2025 nişanım için mum siparişi verdim. Gelen mumlar yamuk, eğri ve kırık olarak ulaştı. Trendyol üzerinden değerlendirme yapmama rağmen Erse Home, yorumumu reddetti. Instagram üzerinden yorum yaptığımda ise hesabımı engelledile...

siparis-verdigim-mumlar-kirik-ve-yamuk-geldi-yorumlarim-engellendi-3.jpg
siparis-verdigim-mumlar-kirik-ve-yamuk-geldi-yorumlarim-engellendi-2.jpg
siparis-verdigim-mumlar-kirik-ve-yamuk-geldi-yorumlarim-engellendi-1.jpg

Nişan İçin Verilen Sözler Tutulmadı: Kargo Mağduriyeti

profile
Melisa
Erse Home
16 Nisan 2025 02:20
443

Trendyol'dan Erse Home isimli satıcıdan nişanım için mum şeklinde süs sipariş etmiştim. Sipariş ettiğim tarihte satıcıya yetişir mi diye sorduğumda yetişeceğini söylemişlerdi. Kargo sürecini takip ettim fakat siparişim belirttikleri tarihte kargoya verilmediği gibi, nişanıma iki gün kala üst üste me...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Erse Home Eksik Ürün Ve Umursamazlık: Trendyol Ve Satıcı Sorumluluğu

profile
Mehmet
Erse Home
15 Ağustos 2025 13:16
352

Trendyol üzerinden Erse Home isimli bir satıcı firmadan ufak bir doğum günü hediyesi eşya satın aldım. Gelen ürün eksik gönderildi ve tedarik edilmesi için başvuruda bulundum yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra Trendyol tarafından iade kodu oluşturuldu. Trendyol firmasını aradım, firma ürünü ted...

Blue Sky Organizasyon Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Sena
Blue Sky Organizasyon
13 Ekim 2023 01:40
1.108

Instagram üzerinden gördükten sonra 31 Ağustos'ta 14 Ekim tarihli nişanım için sipariş oluşturdum. Bana süper ürünler Eylül sonunda kargoya verilir denildi. Teyit amaçlı 9 Ekim tarihinde firmaya yazdım ve asla cevap alamadım. 10 Ekim tarihinde Instagram'dan cevap verdiler ve ürünlerin yetişmeyeceğin...

Blue Sky Organizasyon Yanlış Ürün Gönderimi
Blue Sky Organizasyon Yanlış Ürün Gönderimi

Hs Tasarım Organizasyon Şikayetçiyim Hakkımı Talep Ediyorum

profile
Şeyma
Selen By Design | Selen Karagöz
24 Nisan 2024 00:08
1.437

Nişanım için hediyelik metal kutularda mum siparişi vermek için Instagram'dan bir sayfaya denk geldim tabii görsel olarak o kadar çok şey vaat ediyordu ki hemen sayfayı takibe aldım ve sipariş verdim 100 adet mum siparişi verdim yanında karton çanta siparişi verdim görselleri attım yaklaşık 15 günde...

Hs Tasarım Organizasyon Şikayetçiyim Hakkımı Talep Ediyorum
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz