İletişim Eksikliği Ve Güven Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali

14 Temmuz tarihinde Erse Home adlı firmanın internet sitesinden 26 Temmuz'daki düğünüm için hediyelik 300 adet mum siparişi verdim ve vermeden önce firmanın Instagram adresinden iletişim sağlayarak yetişip yetişmeyeceği ile ilgili bilgi istedim. Bana söylenen 22 Temmuz tarihinde "rahatlıkla" tarafım...

Erse Home’dan bir ay önce teslim edilmek üzere ürün siparişi verdim ve bin tl ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişle ilgili bana fatura da verildi. Teslimat durumu hakkında bilgi almak için defalarca Erse Home müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şe...

Kızımın mevlidi için 40 adet mum sipariş ederek 560 lirayı peşin ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişle ilgili hiçbir bilgi alınmadı adres, isim, tel vs. Daha sonra işkillenip bilgilerimi almadınız dedim cevap bile vermediler. Sonra ben kendim yazdım bilgilerimi. Görsel atar mısınız ürün yetişece...

Her zaman internetten her şeyi sipariş ederim, ancak bu sefer böyle bir şey yaşadım. Öncelikle, siparişten sonra artık cevap vermediler ve hatta sipariş vermeden önce iki kez siparişin nişan tarihimden önce geleceğini sordum ve evet dediler. Ancak onlara ulaştığımda cevap vermediler ve telefonumu bi...

Instagram'da görüp memnuniyet hikayelerini görünce güvendim. Bir ay önceden sipariş verdim. Ne vaat ettikleri tarihte ulaştırdılar ürünü, ne de tam ulaştırdılar. Kutulu şekilde çiçekli mum siparişi verdim. Öncelikle kutusuz gönderdiler. Instagram'a koydukları fotoğrafa benzemeyen ürün gönderdiler. B...