to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Erol Halı Sakarya şubesinde mağaza personeli V***** Hanım’ın müşterilere karşı saygısız ve kaba bir üslup kullanmasından dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Kendisiyle iletişim kurmaya çalıştığımda ilgi ve alaka neredeyse hiç yoktu. Bu tutum, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında mağaza yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri olarak bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum.
Şubede müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve personel değişikliğini talep ediyorum.
Sakarya Erol halıyı bir daha asla tercih etmem. 1 haftaya gelir dediler. Parasını ödedik halının halı 3. Haftada geldi ve geldiğinde hatalıydı kontrol dahi etmeden gönderdiler. Sonrasında 1 haftaya yenisinin geleceği söylendi ama 1 hafta oldu hala gelen halı yok bilgilendirme yok. 1 ayı geçti hala a...
M**** Bey isimli çalışan sayesinde kesinlikle halı alınmayacak bir yer. Hayatımda böyle bir çalışanla karşılaşmadım. Doğrudan marka imajını lekeliyor. Böyle bir lokasyonda, kısıtlı zamanımla kaliteli hizmet almak umuduyla tercih ettiğim bu mağazada, yoğun çalışma tempomun arasında bu şekilde bir tav...
06.04.2024 tarihinde satın almış olduğum halılar hala elime ulaşmadı. 1 hafta aralıklar ile mağazayı ziyaret edip halıların neden gelmediğini sordum. Her seferinde bir sonraki haftaya ertelendi. 2 hafta önce ki ziyaretimde ise yanımda tedarikçi firma arandı. İplik olmadığı için gelmediği bilgisi alı...
Üçüncü ayda aldığım halı aşırı derecede kokuyor. Koktuğunu söylediğimizde fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Ancak halı, tekrar kötü bir şekilde ve aynı kokuda geri gönderildi. Mağdur edildik. Mağazaya gidip konuştuğumuzda, yardımcı olmadıkları gibi hakaret içeren ve saygısızca ifadeler kullanıld...
Ersev Halı Eskişehir Ertaş Caddesi mağazasından 3 ay önce satın aldığım salon halısını evde yıkadıktan sonra püskül kısımlarında ciddi renk değişimi ve akma sorunu yaşadım. Sorunu yaşadıktan sonra Ersev Halı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, halıyı alıp götürdüler ve mağazadan yeni bir halı se...
Yorumlar