Erezoğulları Mobilya Erezoğulları Ve Koçtaş'tan Ürün Almamanız Daha İyi Olur

Erezoğulları firması olarak biz ürünü demonte şeklinde teslim ettik. Kurulum müşteriye aittir. Kurulum sizin tarafınızdan yapıldı. Siz ürünü MDF diye sanıp almışsınız. Sonra ürün kurulduktan sonra bu hoşuma gitmedi MDF de değilmiş diye iade etmek istediniz. Ayrıca kapak ayarlarını yapamadınız. Biz gelip yapalım şayet bizim üründe hata kusur varsa söker alırız dedik. Lakin gelip baktığımızda ürünümüz kusur yoktu. Ürünü kurduğunuz zemin çok bozuktu. Zeminin bozukluğuna ayar vermek için 2 saat uğraştık ekstrada 2 ayak taktık. Lakin zemininiz eski bina ve inanılmaz bozuktur. Zeminin bozukluğu bizim görevimiz değildir. Biz firma olarak üstümüze düşeni yaptık ve siz bizim hakkımıza giriyorsunuz. 25 yıldır adımıza bir tane şikayet olmamıştır.

1Yanıtı Göster

Yağız

Şikayet Sahibi

06 Aralık 2023 10:27

Raporla

Satılan ürünlerinizde MDF suntalem falan olmasını geçtik sıkıntı yok dedik görüşmelerimizde ürünün yerden kaynaklı sıkı tı çıktığını söylediniz kapaklarım hala tutmuyor eşyalarım yerlerde dolabı kullanamıyorum 2 saatlik uğraş sonucu 2 adet daha ayak taktınız sorun hala çözülemedi ürünlerinizi satarken zemininizin düzgün olması gerektiğini belirtmeniz gerekiyor kapak göndereceğim dediniz kapak göndermediniz zeminiyle bir alakası yok kapağın biri üstte biri altta bu zemine dayalı bir konu değildir ürününüzün arkasında durunuz.

Destekle