Erdoğanlar Mobilya Yatak Defolu ve Kullanılmış İzlenimi Veriyor

Fethiye’de bulunan Erdoğanlar Mobilya’dan Bambi markalı İmaliya tuzlu yatak satın aldım. Aldığım günden beri yatak defolu ve kullanılmış izlenimi veriyor, ayrıca bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 4 ay önce belimde ciddi ağrılar oluştu. Hem sağlık açısından mağdur oldum hem de sıfır ve sorunsuz olması gereken bir ürünün bu halde teslim edilmesi beni çok rahatsız etti.

Sorunumla ilgili olarak Erdoğan Mobilya’yı telefonla arayarak ve görüşerek durumu defalarca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgisiz davranıldı ve sürekli oyalanmış hissettim. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım, ancak heyetin ürünü görmeden karar verdiğini düşünüyorum ve bu nedenle verilen karara güvenmiyorum. Şirketle adeta anlaşmalı hareket ediliyormuş gibi bir izlenim oluştu.

Defolu ve kullanılmış olduğunu düşündüğüm bu yatak nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım. Bu nedenle ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Elimde fatura ve ilgili belgeler mevcuttur, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.