13.000 TL İadesi Gecikti Ve Cevap Alınamadı

Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı Mersin Erdemli Öğretmenevi ve ASO’da, 12 Temmuz 2026 - 17 Temmuz 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere Tuğba K**** ve Mesut K**** adına rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için 13.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Bu rezervasyona ait numara 6280015’tir.

23 Haziran’da rezervasyonumu iptal ettirdim ve görevli personel, ödediğim ücretin tamamının en geç 5 gün içerisinde hesabıma yatırılacağını iletti. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Süre dolduktan sonra kurumu tekrar aradığımda yalnızca “Müdürlerime ilettim” şeklinde bir cevap aldım, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı.

Defalarca aramama rağmen sadece oyalanıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Kart ekstrem kesilmek üzere ve kurumun bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Kurumun ivedilikle benimle iletişime geçmesini ve 13.000 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.