Erdem İç Giyim’den yaklaşık 15 yıldır erkek boxer iç çamaşırı satın alıyoruz. Bu süre zarfında toplamda 100’den fazla ürün kullandık. Ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz: Ürünler çok kısa sürede ortadan ve yanlardan dikiş atıyor, hızla deforme oluyor. Sorunu daha önce de firmaya ilettim fakat herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım, şikayetim dikkate alınmadı. Ürünleri farklı mağazalardan aldık ve elimizde fatura bulunmuyor. Yıllardır aynı markayı tercih etmemize rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşmak bizi mağdur etti.
Eşime bu markayı bırakmasını defalarca söyledim fakat sadece bu markanın kesim ve kalıbını rahat bulduğu için almaya devam ediyor. Her seferinde dikiş atan yerleri elde dikmek zorunda kalıyorum.
Müşteri memnuniyeti adına özellikle ürünlerin daha kaliteli üretilmesini ve yaşadığım maddi zararın giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar