Erdem Hastanesi Sigorta Provizyonu Alınmadan Nakit Ödeme Dayatması Ve Olumsuz Personel Tavrı

13.11.2025 tarihinde eşimle birlikte Çamlıca Erdem Hastanesi (kısıklı Mah. Alemdağ yan yol, Üsküdar/İstanbul) şubesinde, kardiyoloji (Dr. Prof. E** bey) ve ortopedi (Dr. Y** s**) branşlarında randevu aldık. Eşim parmak kırığı nedeniyle ortopediye başvurmuştu. Randevu öncesinde tamamlayıcı özel sağlık sigortamızın (Allianz ve Acıbadem) olduğunu belirttik.

Bize, önce doktor muayenesine girmemiz gerektiği, ardından provizyon alınacağı söylendi. Daha önce farklı hastanelerde (**-**-**) önce sigortadan provizyon alınıp sonra muayene işlemi yapıldığını belirttik. Ancak hastane personeli, "bizde böyle, işinize gelirse" şeklinde olumsuz bir tavır sergiledi. Başhekim ve hasta hakları birimiyle görüştüğümüzde de aynı cevabı aldık ve "istediğiniz yere şikayet edin" denildi.

Bu uygulamanın, sigortadan ödeme almak yerine hastalardan nakit ücret talep etmeye yönelik olduğunu düşünüyorum. Aynı gün ***Hastanesi'nde sigortamızdan ödeme alınarak sorunsuz muayene olduk. Erdem Hastanesi’nde karşılaştığımız bu uygulamanın incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.