Erdaş Market’te Personel Eksikliği Müşteriyi Sahipsiz Bıraktı

12 Ağustos saat 19.15 civarında Kocaeli Körfez’de bulunan Erdaş Market’e sebze almak için gittim. Sebze reyonunda ürünlerimi tartmak için tartı kısmına geçtiğimde ortada hiç görevli yoktu. Bunu geçtim, mağaza içinde kasa dışında tek bir personel bile bulunmuyordu. Ürünlerimi tartmaları ve yardımcı olmaları için durumu belirttiğimde “Arkadaşların hepsi molada, şu an sizinle ilgilenecek kimse yok” dendi.

Ben de mola bitmesini bekleyebileceğimi söyledim ve mağazada beklemeye devam ettim. Buna rağmen ne gelen oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Ne zaman geleceklerini sorduğumda ise “Kaç kişi çıktıklarını bilmiyorum” denilerek tamamen ilgisiz bir şekilde bırakıldım, hiçbir çözüm sunulmadı.

Verdiğim tarih ve saate bakıldığında mağaza içerisinde kasa haricinde herhangi bir personel olmadığını da teyit edebileceğinizi düşünüyorum. Müşterinin bu kadar sahipsiz bırakıldığı, kimsenin sorumluluk almadığı bu durumun kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Mağazada ciddi anlamda personel düzenlemesi yapılmasını, çalışma ve mola düzeninin gözden geçirilmesini ve müşteriye karşı daha ilgili, sorumluluk sahibi bir hizmet anlayışının yerleştirilmesini talep ediyorum.