to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Servis Desteği Olmadan Akıllı Evye Sorunları Ve 5 Bin TL Ek Masraf
22 Şubat 2024 tarihinde Adana’da Ercan Ticaret’ten 13.750 TL bedelle Ukinox akıllı evye satın aldık. Ürünü aldıktan sonra bu ürün için servis hizmeti olmadığını öğrendik. Bunun üzerine aynı firmadan 1.000 TL karşılığında evyeyi takmalarını talep ettik ve montajı onlar gerçekleştirdi.
Montajdan sonra evyenin giderlerinden su sızdırmaya başladı, alt giderleri değiştirerek bu sorunu kendi imkanlarımızla çözmek zorunda kaldık. Aradan yaklaşık 4–5 ay geçtikten sonra bu kez musluğun açma kapama kısmı kireçlenmeden dolayı dönmez hale geldi ve en son tamamen açılamamaya başladı. Garanti kapsamı olmadığını söyledikleri için musluğu tekrar satın almak zorunda kaldık ve değiştirdik.
Ürünle yaşadığımız bu sorunlar, servis desteği olmaması ve garanti kapsamı sağlanmaması sebebiyle mağduriyet yaşadık. Yeni aldığımız musluk ve taktırma bedeliyle birlikte 5.000 TL’yi aşkın ek ödeme yaptık. Bu süreçte yaşadığımız tüm arızalar ve ek masraflar dikkate alınarak, ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.
