to read complaints and reviews, or file yours.Karat Design Dijital Eviye Setinde Su Kaçağı Ve Renk Bozulması, Şikayet Sonrası Cevapsız Kalma
2024 Nisan ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Karat Design Premium Şef 2023 dijital eviye seti satın aldım ve ürünün kurulumu Temmuz 2024’te yapıldı. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra açma kapama kısmında su kaçağı, yüzeyde renk dökülmeleri ve renk değişimleri gibi problemler küçük küçük ortaya çıkmaya başladı ve zamanla iyice belirgin hale geldi.
26 Kasım 2025 tarihinde bu sorunlar nedeniyle Karat Design ile iletişime geçtim. Yaşadığım problemi detaylı şekilde aktarmama rağmen sadece “ilgileneceğiz” denildi ancak o günden bugüne kadar firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürüne ait fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Ürünün onarılması, gerekirse değişiminin yapılması ve yaşadığım tüm sorunların kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
