Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Epson Marya Yazıcı L4266

Merhaba, Vatan'dan aldığım Epson marka L4266 yazıcıyı aldıktan sonra kurduğum ilk gün renkli çıktıda hata vermeye başladı. Sadece kırmızı renkli olarak görünüyor ve mürekkep akıtıyordu. Ürünü Vatan'ın müşteri hizmetlerine teslim ettim. 3 hafta sonra ürünü bana hazır olduğunu ve üründe herhangi bir sorun olmadığını bildirdiler. Ürünü alıp tekrar kullanmaya başladığımda aynı şekilde ilk kurduğum zamanda verdiği hatayı vermeye başladı. Vatan'la bunu konuştuğumda bana, 'Biz aracı firmayız, bunu Epson markası ile halletmeniz gerekiyor' denildi. Ürünü 31.05.2024 tarihinde aldım, 05.06.2024 tarihinde kurdum. İade hakkım, değişim hakkım yok. Hiç kullanmadığım bir ürün elimde kaldı. Epson'a mail attım, dönüş bekliyorum. Saçma bir durumun içindeyim. Yazıcı benim için çok önemli ve çok fazla kullanıyorum. Herhangi bir muhatabım yok. Resmen Vatan'da satış görevlisine bana sorun yaratmayacak bir model istediğimi özellikle belirttim. Bir de ben çözüm istiyorum. Kullanmadığım ürün için.