Garanti Kapsamında Kağıt Sıkışması Yokken Yazıcı Işıkları Yanıyor

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce Epson l3251 ecotank yazıcı satın aldım. Cihazı çok az kullandım, garanti süresi de hâlâ devam ediyor. Ancak bugün cihazı açtığım anda tüm ışıklar yanmaya başladı ve ekranda kağıt sıkışması uyarısı veriyor. Kağıt haznesini ve içini detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen herhangi bir kağıt sıkışması ya da yabancı cisim yok, ama cihaz hiç kullanılmıyor.

Bu sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm ve aynı hatayı benim de yaşamam ciddi şekilde güvenimi sarstı. Ürüne hatırı sayılır bir ücret ödedim fakat bu kadar kısa sürede böyle bir arıza ile karşılaşmak beni mağdur etti.

Epson firmasından, garanti kapsamında olacak şekilde yazıcımın ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli görülürse arızanın net olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.