Stokta Gözüken Masam Zamanında Kargolanmadı, Mağdur Edildim

6 Ekim'de eportatif.com üzerinden "Raflı Çalışma Masası 60X90 Ofis Masası Ders Masası Çok Amaçlı Çalışma Masası 1300" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 83441). Bugün 10 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ "paketleniyor" olarak görünüyor ve kargo işlemi başlatılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu bilgisini aldım. Ancak, bu ürünün 13 Ekim Pazartesi günü elimde olması gerekiyor ve bu nedenle yaşanan gecikme beni mağdur ediyor. Siparişin ödemesini kredi kartı ile önceden yaptım ve ürünün Kırıkkale adresine gönderilmesini bekliyorum.
Ayrıca, ürün satış sayfasında "ürün stokta" ibaresi yer alıyor ve açıklamalarda siparişten sonra üretime alınacağına dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini rica ediyorum.










