to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Epolaxs satıcısından 13 Mayıs'ta bir ürün sipariş ettim. Ürün, 16 Mayıs’ta kargoya verildi olarak göründü ve tahmini teslimat tarihi 21 Mayıs’tı. Ancak, kargo durumu sürekli "yola çıktı" olarak görünüyordu. Kargo şirketiyle görüştüm ve bana, "Satıcı firma iptal ettiği için bizde kargo yok, satıcı ile iletişime geçin," dediler. Satıcıyla iletişime geçtim ama oradan da olumlu bir dönüş alamadım. Sürekli "İlgileneceğim" diyerek oyaladılar. Son çare olarak Trendyol Asistan’dan yardım istedim. Bir talep oluşturuldu ve 6 gün içinde çözüme kavuşturulacağı söylendi. Ancak 48 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ "8 saat sonra çözüme kavuşacak" yazıyor. Günlerdir sizlerden bir cevap bekliyorum. Param neden iade edilmiyor? Teknoloji çağında yaşıyoruz ama bir çözüm üretilmiyor. Bu mağduriyetin Trendyol gibi büyük bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Trendyol üzerinden 11 Mayıs'ta Sipariş ettiğim ürün 14 Mayıs'ta Yurtiçi Kargo'ya verildi fakat teslimat süresi geçti. Ürün bana ulaşmadı. Asistana bağlanıp durumu anlattım 3 iş gün içinde sizlere geri dönüş yapılacaktır denildi. 19 Mayıs'tan beri bekliyorum. Ürün de elime ulaşmadı. Para iadesi yapıl...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 17 Mayıs günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi ve sorun gönderen firmada değil, Trendyol'daydı. Yanlış kargonun üstüne benim bilgilerimi yapıştırmışlar. Bu yüzden, normalde başkasına gitmesi gereken kargo benim elime ulaştı. Buray...
17 Temmuz'da bu ürünü sipariş verdim. 23 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtilmişti, 26 Temmuz'da ise teslimat geciktiği için ürünümün nerede olduğunu sordum. Bana ürünün çok yakında hazırlanıp kargolanacağı söylendi. Şu an 2 Ağustos ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol, bu firmaya ulaş...
28 Haziran'da orijinal ürün adı altında siparişimi verdim. 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Satıcı tarafından gönderim iptal edildi. Destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 gün doldu, 5 gün içinde çözüleceği söylendi. 5 gün doldu, çözülmedi. Bu aşamada Trendyol tarafınd...
4 Ocak'ta Trendyol denen firmadan sipariş verdim. 11 gün olmasına rağmen ödemesini yaptığım ürün halen bana gelmedi. Defalarca satın aldığım mağazaya yazdım ve her gün Trendyol denen firmayla destek görüştüm. Satıcı mağaza sorumsuz bir kere bile cevap vermedi ama asıl sorumsuz Trendyol. 8 ocaktan be...
Yorumlar