to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Belge Talebi Nedeniyle Ödeme İadesi İstiyorum
Metin2 için EP satın almak amacıyla Epinsultan üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödemeyi iyzico üzerinden, banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme onaylandıktan kısa bir süre sonra benden WhatsApp üzerinden banka kartımın ve pasaportumun fotoğrafı istendi.
Oyun için yaptığım bir alışverişte banka kartım ve pasaportum gibi son derece özel ve kişisel belgelerin talep edilmesini son derece rahatsız edici ve güvensiz buluyorum. Bu nedenle bu talebi reddettim ve hiçbir şekilde bu belgeleri paylaşmak istemiyorum.
Bu koşullarda işlemin iptal edilmesini ve yaklaşık 1.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, Metin2 üzerinden EP satın alımınız için 1.400 TL tutarında bir ödeme yaptığınızı ve ödemenin onaylanmasının ardından WhatsApp üzerinden banka kartı ve pasaport fotoğrafı talep edildiğini öğrenmiş bulunuyoruz. Bu tür bir talebin sizde rahatsızlık ve güvensizlik yarattığını anlıyoruz; kişisel bilgilerinizin korunması bizim için de son derece önemlidir. Bu koşullarda işleminizi iptal ediyor ve ödemenizin iadesini 01/12/2025-10:45 tarihi itibarıyla başlatıyoruz. İade sürecinin tamamlanması ve tutarın hesabınıza yansıması en kısa sürede gerçekleşecektir. İade işlemiyle ilgili herhangi bir ek belge talep etmeyeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına gerekli tüm adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Epinsultan Destek Ekibi
