Epinsultan.com Banka Çekim Engellendi, Tek Seçenek Kripto

Epinsultan hesabımda yer alan bakiyemi banka hesabıma çekemiyorum. Site, yeni bir banka hesabı tanımlamama izin vermiyor ve para çekme işlemi için yalnızca kripto para ile çekime yönlendiriyor. Ancak herhangi bir kripto cüzdanım yok ve bu yöntemi kullanmak istemiyorum.

Epinsultan’daki “kepiras” kullanıcı adlı hesabımda, site içi kazançlarım sonucu oluşan 3.250 TL tutarında bir bakiyem bulunuyor ve bu parayı banka hesabıma EFT/havale yöntemi ile çekmek istiyorum. Daha önce aynı siteden banka hesabıma klasik yöntemlerle para çekmiş olmama rağmen, şu anda sistem banka hesabı tanımlamama ve bu yolla para çekmeme izin vermiyor.

18.06.2026 tarihinden bu yana yaşadığım bu sorunla ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yalnızca “şu anda bunu sağlayamıyoruz, kripto ile devam edin” şeklinde bir yanıt verildi ve başka hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Diğer kanallardan da firmaya ulaşmama rağmen somut bir çözüm alamadım.

Kazandığım bu tutarın, tarafıma herhangi bir ek şart koşulmadan, güvenli ve standart yöntem olan banka hesabıma EFT/havale yoluyla aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve banka hesabıma para çekme seçeneğinin tekrar açılmasını istiyorum. Bu sorunum hafta içinde çözülmediği takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.