to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım VP Eksik Yüklendi, Sorunum Çözülmüyor
Bugün Epinpay üzerinden Valorant için 1000 vp satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 250 TL olarak gerçekleştirdim ve ürün adı olarak “#608 - Valorant 1000 vp” gözüküyor. Sipariş kodum: 596. Ancak hesabıma yalnızca 825 vp yüklendi.
Bu tip bir eksiklikle ilk kez karşılaşıyorum ve şu ana kadar başka bir problem yaşamadım. Konuyla ilgili olarak henüz Epinpay veya Valorant müşteri hizmetlerinden bir yanıt almadım.
Ödediğim tutara karşılık eksik vp yüklenmesinin düzeltilmesini ve kalan vp’nin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyu incelediğimizde, hesabınıza aktarılan vp miktarının, Riot Games tarafından yakın zamanda yapılan fiyat ve vp miktar güncellemeleri doğrultusunda gerçekleştiğini belirtmek isteriz. Riot Games, Türkiye sunucuları için Valorant Points ve Riot Points dağılımında değişikliğe gitmiş ve tüm e‑pin satış noktaları bu yeni sistem üzerinden işlem yapmaya başlamıştır. Bu nedenle, satın alınan ürünler artık güncel vp karşılıkları üzerinden hesaba tanımlanmaktadır. Yani burada yaşanan durum, bir hata veya eksik yükleme değil; Riot Games’in resmi değişikliği sebebiyle gerçekleşen standart yeni vp dağılımıdır. Bu süreçte herhangi bir kafa karışıklığı yaşatmış olabileceğimiz için içtenlikle özür dileriz. Her türlü sorunuzda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz Epinpay Destek Ekibi
